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collection operations management collection operations management/kəˈlɛkʃən ˌɑpəˈreɪʃənz ˈmænɪdʒmənt/催收运营管理 · 管理流程
指企业对逾期账款进行管理和处理的一系列操作，包括客户沟通、还款安排、风险评估等，目的是提高回款效率和降低坏账率。
💡 实例
某公司发现部分客户未按时还款，于是启动“collection operations management”流程，通过电话、短信等方式提醒客户并协商还款计划。