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同学们,今天我们要讲的是一个在商场里非常常见的职位——floorwalker。
这个词在英文中通常指的是“巡店员”或者“导购员”,主要职责是在商场或零售店里走动,帮助顾客找到商品、解答疑问,同时监督员工的服务质量。
简单来说,就是商场里的“活地图”,哪里有需要,他们就在哪里出现!
顾老师提醒大家:这个词在实际工作中也可能会根据不同的行业有不同的理解,比如有些地方可能用它来指代“巡视人员”或“巡查员”。所以,遇到不懂的地方,一定要多问多查哦!