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business procedures/ˈbɪz.nəs prəˈsiːdʒərz/
业务流程 · 商业操作
指企业在日常运营中所遵循的一系列标准化操作步骤,包括采购、生产、销售、财务等环节,是企业高效运作的基础。

💼 定义

  • 企业内部的标准操作流程
  • 提高效率和规范性
  • 通常包含文档和制度

💼 应用场景

  • 公司内部管理
  • 项目执行流程
  • 客户服务流程
💡 实例
某公司为了提升客户满意度,制定了标准的“订单处理流程”,从下单到发货都有一套详细的业务流程,确保每个环节都有人负责。